RU
UA EN KZ MD
RU
UA EN KZ MD
RU
UA EN KZ MD
Модульные системы

Клиентская база

Система управления MARVI разработала функцию создания единой клиентской базы для оптических салонов и офтальмологических клиник. Ведение клиентской базы в системе CRM позволяет наладить и оптимизировать внутренние процессы. Это действительно качественный инструмент управления продажами и улучшения сервиса.
Оставить заявку
Повышение лояльности клиентов
Эффективное управление данными
Мгновенный доступ к информации

Какие данные о клиенте можно внести в систему?

Использование системы MARVI позволяет сохранять следующие данные клиента:

  • ФИО
  • Дата рождения
  • Статус клиента
  • Стать
  • Номер телефона и контактные мессенджеры
  • Доверенное контактное лицо
  • Адрес проживания
  • Паспортные данные
  • Email
  • Комментарий
  • Откуда узнали об оптике/офтальмологической клинике (для автоматического формирования маркетингового отчета)

Также только в MARVI в карточке каждого клиента содержится информация:

Информация, содержащаяся на карте каждого клиента:

  • История визитов
  • История продаж и заказов
  • История оплат
  • Комментарии
  • Рецепты
  • Юридические документы
  • Задачи
  • История звонков (через Binotel)
  • Общая сумма оплат
  • Задолженность

Особенности модуля

Особенностью клиентской базы MARVI является то, что она специально адаптирована для оптического и офтальмологического бизнеса.
История визитов
В карточке клиента хранится полная история визитов и обследований с мгновенным доступом к результатам, которые можно быстро напечатать в форме выписки (по стандартам Минздрава или произвольного образца)
Управление задачами
В карточке каждого клиента можно выставлять задание, сразу назначив ответственного работника. Это помогает увеличить прибыль и улучшить обслуживание
История заказов
Возможность копирования предварительной продажи или заказа позволяет сэкономить время и избежать ошибок
Необходимые интеграции
Все необходимые функции уже интегрированы в систему
Повышение лояльности
Этот модуль улучшает сервис, повышает лояльность клиентов и способствует повторным продажам
Систематизация Эффективность Сервис

Возможности модуля “Клиентская база”

Благодаря использованию модуля «База клиентов» вы можете повысить лояльность клиентов, обеспечить рост продаж и усовершенствовать внутренние процессы.

Использование модуля MARVI «База клиентов» дает возможность:

  • Системизировать работу с базой;
  • Облегчить работу администраторов, сделать ее более совершенной и эффективной;
  • Улучшить клиентский сервис;
  • Ускорить обслуживание клиентов.
Оставить заявку
Свяжитесь с нами и оптимизируйте ваш бизнес уже сегодня!

Отзывы о MARVI

Водяник Кирилл Вадимович
Офтальмохирург, руководитель МЦ «Гиппократ»
Мы уже более двух лет работаем с CRM/ERP-системой MARVI, и за это время она существенно упростила нашу работу. Система помогает организовать все процессы — от ведения пациентов врачами до финансовой отчётности и аналитики. Мы видим, откуда приходят клиенты, как часто обращаются и с какими запросами, что значительно облегчает управление. В целом мы очень довольны MARVI и можем уверенно рекомендовать её коллегам и другим медицинским бизнесам.
Смотреть видеоотзыв
Мохамед Уеслати
Владелец оптики «ТОП-Зір»
Как владелец оптики, я ежедневно работаю с большим количеством процессов — от приёма пациентов до учёта линз и товаров. Раньше это занимало много времени, особенно когда нужно было проверять наличие линз вручную. С внедрением MARVI стало значительно проще: вся информация есть в системе, я сразу вижу остатки и быстро оформляю заказы. Это действительно экономит время и уменьшает рутину. Также приятно, что поддержка всегда на связи — отвечают быстро и помогают решить любой вопрос.
Смотреть видеоотзыв
Славина Слайчук
Владелица оптики «Фокус»
Меня зовут Славина, и я уже около двух лет пользуюсь системой MARVI. За это время она постоянно обновляется и становится ещё удобнее в работе. Система помогает упорядочить базу клиентов и чётко организовать все внутренние процессы без лишней суеты. Благодаря этому работать значительно проще и спокойнее. Могу смело рекомендовать MARVI владельцам оптик и офтальмологических клиник, которые хотят систематизировать работу и сделать её более эффективной.
Смотреть видеоотзыв
Симоненкова Тамара Николаевна
Врач-офтальмолог, оптика «ОКОМЕД»
В нашей оптике мы всегда стараемся работать на опережение, поэтому выбрали CRM/ERP систему MARVI. В работе она показала себя как удобный и эффективный инструмент, особенно когда речь идёт о подборе линз и очков. Все процессы систематизированы: есть база клиентов, каталог товаров, удобно организованы перемещения и списания между складами. Это позволяет работать быстрее и без лишнего хаоса. Из собственного опыта могу сказать — MARVI действительно упрощает работу, поэтому рекомендую её тем, кто сейчас в поиске системы для своей оптики.
Смотреть видеоотзыв
Виктор Бондаренко
BonOptic, Врач-офтальмолог
Использую программу CRM MARVI около двух лет. Нравится. Удобно, легко, быстро. Простая в использовании. Большим плюсом, по моему мнению, есть возможность консультации 24/7. Хотя потребность в помощи представителей компании была крайне редко. Система работает хорошо. В настоящее время пользуюсь преимущественно медицинской частью (запись пациентов и заполнение «осмотра офтальмолога»). С нетерпением жду более полноценной версии с большим количеством опций.
Сергей Малачков
Оптимал (центр зрения), Главный врач
Несовершенство предыдущей программы и ненадежность партнеров-разработчиков заставило меня перейти на CRM/ERP систему MARVI. Пока я не сталкиваюсь с типичными проблемами других систем на рынке, а именно: потеря данных при передаче, постоянный рост стоимости обслуживания и несовершенство системы учета товара. У MARVI более надежная программа учета при передаче данных и проще в использовании. Главная ценность MARVI – это ее разработчики, а именно реагирование на замечания от пользователей и внесение коррективов в систему. Хочу порекомендовать лично CRM/ERP систему MARVI для всех офтальмологических клиник и магазинов оптик в Украине.
София Павлив
Врач-офтальмолог Клиника зрения "ПАВЛIВ"
Данная CRM система – это сочетание всех необходимых функций и инструментов для ведения, учета бизнеса в оптике и офтальмологической клинике.

Другие модули MARVI

Основные функции MARVI

Связаться с Вами? Отправить