UA
EN KZ MD RO
UA
EN KZ MD RO
UA
EN KZ MD RO
Модулі системи

Клієнтська база

Система управління MARVI розробила функцію створення єдиної бази клієнтів для оптичних салонів та офтальмологічних клінік. Ведення клієнтської бази в CRM-системі дозволяє налагодити та оптимізувати внутрішні процеси. Це дійсно якісний інструмент для управління продажами та покращення сервісу.
Залишити заявку
Підвищення лояльності клієнтів
Eфективне управління даними
Миттєвий доступ до інформації

Які дані про клієнта можна внести в систему?

Використання системи MARVI дає можливість зберігати наступні дані клієнта:

  • ПІБ
  • Дата народження
  • Статус клієнта
  • Стать
  • Номер телефону та контактні месенджери
  • Довірена контактна особа
  • Адреса проживання
  • Паспортні дані
  • Email
  • Коментар
  • Звідки дізналися про оптику/офтальмологічну клініку (для автоматичного формування маркетингового звіту)

Також лише у MARVI у картці кожного клієнта міститься інформація:

Інформація, що міститься у картці кожного клієнта:

  • Історія візитів
  • Історія продажів та замовлень
  • Історія оплат
  • Коментарі
  • Рецепти
  • Юридичні документи
  • Завдання
  • Історія дзвінків (через Binotel)
  • Загальна сума оплат
  • Заборгованість

Особливості модуля

Особливістю клієнтської бази у MARVI є те, що вона спеціально адаптована для оптичного та офтальмологічного бізнесу
Історія візитів
У картці клієнта зберігається повна історія візитів та обстежень з миттєвим доступом до результатів, які можна швидко видрукувати у формі виписки (за стандартами МОЗ чи довільного зразка)
Керування завданнями
У картці кожного клієнта можна виставляти завдання, відразу призначивши відповідального працівника. Це допомагає збільшити прибутки та покращити сервіс
Історія замовлень
Можливість копіювання попереднього продажу чи замовлення дозволяє заощадити час та уникнути помилок
Необхідні інтеграції
Усі необхідні функції вже інтегровані в систему
Підвищення лояльності
Цей модуль покращує сервіс, підвищує лояльність клієнтів та сприяє повторним продажам
Систематизація Ефективність Сервіс

Можливості модуля “Клієнтська база”

Завдяки використанню модуля «База клієнтів» ви можете підвищити лояльність клієнтів, забезпечити зростання продажів та вдосконалити внутрішні процеси.

Використання модуля MARVI «База клієнтів» дає можливість:

  • Систематизувати роботу з базою;
  • Полегшити роботу адміністраторів, зробити її досконалішою та ефективнішою;
  • Покращити клієнтський сервіс;
  • Пришвидшити обслуговування клієнтів.
Залишити заявку
Зв’яжіться з нами та оптимізуйте ваш бізнес вже сьогодні!

Відгуки про MARVI

Водяник Кирило Вадимович
Офтальмохірург, керівник МЦ «Гіппократ»
Ми вже понад два роки працюємо з CRM/ERP-системою MARVI і за цей час вона суттєво спростила нашу роботу. Система допомагає організувати всі процеси — від ведення пацієнтів лікарями до фінансової звітності та аналітики. Ми бачимо, звідки приходять клієнти, як часто звертаються і з якими запитами, що значно полегшує управління. Загалом ми дуже задоволені MARVI і можемо впевнено рекомендувати її колегам та іншим медичним бізнесам.
Дивитись відеовідгук
Мохамед Уеслаті
Власник оптики ТОП-Зір
Як власник оптики, я щодня працюю з великою кількістю процесів — від прийому пацієнтів до обліку лінз і товарів. Раніше це займало багато часу, особливо коли потрібно було перевіряти наявність лінз вручну. З впровадженням MARVI стало значно простіше: вся інформація є в системі, я одразу бачу залишки і швидко оформлюю замовлення. Це реально економить час і зменшує рутину. Також приємно, що підтримка завжди на зв’язку — відповідають швидко і допомагають вирішити будь-яке питання.
Дивитись відеовідгук
Славіна Слайчук
Власниця оптики «Фокус»
Мене звати Славіна, і я вже близько двох років користуюся системою MARVI. За цей час вона постійно оновлюється і стає ще зручнішою в роботі. Система допомагає впорядкувати базу клієнтів і чітко організувати всі внутрішні процеси без зайвої метушні. Завдяки цьому працювати значно простіше і спокійніше. Можу сміливо рекомендувати MARVI власникам оптик і офтальмологічних клінік, які хочуть систематизувати роботу і зробити її більш ефективною.
Дивитись відеовідгук
Сімоненкова Тамара Миколаївна
Лікар офтальмолог, оптика «ОКОМЕД»
У нашій оптиці ми завжди намагаємось працювати на випередження, тому обрали CRM/ERP систему MARVI. У роботі вона показала себе як зручний і ефективний інструмент, особливо коли йдеться про підбір лінз та окулярів. Усі процеси систематизовані: є база клієнтів, каталог товарів, зручно організовані переміщення і списання між складами. Це дозволяє працювати швидше і без зайвого хаосу. З власного досвіду можу сказати — MARVI дійсно спрощує роботу, тому рекомендую її тим, хто зараз у пошуку системи для своєї оптики.
Дивитись відеовідгук
Віктор Бондаренко
BonOptic, Лікар-офтальмолог
Користуюсь програмою CRM MARVI близько двох років. Подобається. Зручно, легко, швидко. Проста в використанні. Великим плюсом, на мою думку, є можливість консультації 24/7. Хоча потреба в допомозі представників компанії, була вкрай рідко. Система працює добре. На данний момент користуюсь здебільшого медичною частиною (запис пацієнтів та заповнення «огляду офтальмолога»). З нетерпінням чекаю більш повноцінної версії з більшою кількістю опцій.
Сергій Малачков
Оптимал (центр зору), Головний лікар
Недосконалість попередньої програми та ненадійність партнерів-розробників змусило мене перейти на CRM/ERP систему MARVI.Наразі я не стикаюсь з типовими проблемами інших систем на ринку, а саме: втрата даних при передачі, постійний ріст вартості обслуговування та недосконалість системи обліку товару. У MARVI більш надійна програма обліку при передачі даних , та простіша в користуванні. Головна цінність MARVI - це її розробники, а саме реагування на зауваження від користувачів та внесення корективів у систему. Хочу порекомендувати особисто CRM/ERP систему MARVI для всіх офтальмологічних клінік та магазинів оптик в Україні.
Софія Павлів
Лікар-офтальмолог Клініка зору “ПАВЛІВ”
Дана CRM система - це поєднання усіх необхідних функцій та інструментів для ведення, обліку бізнесу в оптиці та офтальмологічній клініці.

Інші модулі MARVI

Основні функції MARVI

Зв'язатися з Вами? Вiдправити