MARVI — CRM/ERP-система для автоматизації магазинів оптики. В одній програмі можна вести клієнтську базу, продажі, замовлення, облік лінз і товарів, склад, ціни, платежі та ключові показники бізнесу.
MARVI створено саме для магазинів оптики, тому система повністю враховує специфіку цього бізнесу
MARVI — унікальна система, що об’єднує в собі функції CRM та ERP систем, а також містить модулі Task Management (управління завданнями) та Call Tracking (аналітика дзвінків)
Безпека
Сервіс
Можливість швидкого створення великої кількості індивідуальних параметрів кроку лінз за бажанням користувача
Зміна цін та націнок на певний відсоток або значення на всю категорію товарів/послуг для мережі або для кожної філії окремо
Функція об'єднання товарів із замовлень різних клієнтів в єдине замовлення для постачальника
Інтерактивний інструмент для проведення інвентаризації (із можливістю використовувати сторонні сканери штрихкодів)
Якщо на складі залишається мінімальний обсяг товару, система автоматично надсилає сповіщення про необхідність замовити товар
Звіт щодо продажів з можливим фільтруванням за періодом часу, співробітниками, популярними товарами та категоріями, за інструментом залучення клієнтів
Синхронізація з касовим апаратом або підключення РРО (CheckBox, ПриватБанк)
Підказка про товари, що закінчуються, із рекомендацією щодо обсягу замовлень
Керування робочим графіком та доступами до системи персоналу. Нарахування зарплати і бонусів персоналу за результатами роботи
Можливість обрати потрібний пакет послуг та платити лише за те, що дійсно необхідно для оптимізації робочого процесу
Ведення повної історії клієнтів із встановленням статусу (лояльний, VIP та інше)
Доступ до функцій системи персоналізований для кожного співробітника
Наші клієнти кажуть, що MARVI впевнено виграє у інших систем завдяки зручності користування, зрозумілості інтерфейсу, надійності та якості сервісу. Ми активно розвиваємо систему і додаємо кожен місяць оновлення. Зі слів клієнтів, MARVI є найбільш сучасною системою серед конкурентів і дійсно допомагає покращувати результати бізнесу. Наразі, MARVI працює на ринках України, Казахстану, Узбекистану, Молдови.
Ми вже понад два роки працюємо з CRM/ERP-системою MARVI і за цей час вона суттєво спростила нашу роботу.
Система допомагає організувати всі процеси — від ведення пацієнтів лікарями до фінансової звітності та аналітики. Ми бачимо, звідки приходять клієнти, як часто звертаються і з якими запитами, що значно полегшує управління.
Загалом ми дуже задоволені MARVI і можемо впевнено рекомендувати її колегам та іншим медичним бізнесам.
Як власник оптики, я щодня працюю з великою кількістю процесів — від прийому пацієнтів до обліку лінз і товарів. Раніше це займало багато часу, особливо коли потрібно було перевіряти наявність лінз вручну. З впровадженням MARVI стало значно простіше: вся інформація є в системі, я одразу бачу залишки і швидко оформлюю замовлення. Це реально економить час і зменшує рутину. Також приємно, що підтримка завжди на зв’язку — відповідають швидко і допомагають вирішити будь-яке питання.
Мене звати Славіна, і я вже близько двох років користуюся системою MARVI. За цей час вона постійно оновлюється і стає ще зручнішою в роботі. Система допомагає впорядкувати базу клієнтів і чітко організувати всі внутрішні процеси без зайвої метушні. Завдяки цьому працювати значно простіше і спокійніше. Можу сміливо рекомендувати MARVI власникам оптик і офтальмологічних клінік, які хочуть систематизувати роботу і зробити її більш ефективною.
У нашій оптиці ми завжди намагаємось працювати на випередження, тому обрали CRM/ERP систему MARVI. У роботі вона показала себе як зручний і ефективний інструмент, особливо коли йдеться про підбір лінз та окулярів. Усі процеси систематизовані: є база клієнтів, каталог товарів, зручно організовані переміщення і списання між складами. Це дозволяє працювати швидше і без зайвого хаосу. З власного досвіду можу сказати — MARVI дійсно спрощує роботу, тому рекомендую її тим, хто зараз у пошуку системи для своєї оптики.
Користуюсь програмою CRM MARVI близько двох років. Подобається. Зручно, легко, швидко. Проста в використанні. Великим плюсом, на мою думку, є можливість консультації 24/7. Хоча потреба в допомозі представників компанії, була вкрай рідко. Система працює добре. На данний момент користуюсь здебільшого медичною частиною (запис пацієнтів та заповнення «огляду офтальмолога»). З нетерпінням чекаю більш повноцінної версії з більшою кількістю опцій.
Недосконалість попередньої програми та ненадійність партнерів-розробників змусило мене перейти на CRM/ERP систему MARVI.Наразі я не стикаюсь з типовими проблемами інших систем на ринку, а саме: втрата даних при передачі, постійний ріст вартості обслуговування та недосконалість системи обліку товару. У MARVI більш надійна програма обліку при передачі даних , та простіша в користуванні. Головна цінність MARVI - це її розробники, а саме реагування на зауваження від користувачів та внесення корективів у систему. Хочу порекомендувати особисто CRM/ERP систему MARVI для всіх офтальмологічних клінік та магазинів оптик в Україні.
Дана CRM система - це поєднання усіх необхідних функцій та інструментів для ведення, обліку бізнесу в оптиці та офтальмологічній клініці.
Програмне забезпечення для оптичних магазинів MARVI допомагає оптимізувати процеси продажу окулярів, лінз, супутніх товарів та офтальмологічних послуг. Автоматизація оптичних магазинів від MARVI включає зручне ведення клієнтської бази, роботу із замовленнями та постачальниками, управління персоналом, асортиментом, платежами й цінами.
Пришвидшити та покращити ключові потреби бізнесу допомагають також розумні функції:
Система MARVI дає можливість покращити управління ресурсами оптичного магазину та підвищити лояльність клієнтів у оптиці.